POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sobre la reserva del apartamento

    • La reserva del apartamento se realiza mediante el el pago del depósito de alquiler de dicho apartamento.
    • El pago del depósito de la reserva debe realizarse vía tarjeta de crédito o transferencia.
    • Su reserva no será confirmada hasta que Summer House haya recibido el prepago del depósito de alquiler y usted haya recibido un e- mail de confirmación de Summer House.
    • En el email de confirmación encontrará la dirección exacta del apartamento, detalles de contacto, importe restante a pagar y el resto de instrucciones para la llegada y salida.
    • El pago de la cantidad restante de su reserva deberá ser efectuado en la entrada al apartamento.

Sobre la cancelación del alquiler

    •  Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.
    •  Si el cliente cancela una reserva, el deposito no se devolverá.
    •  Si el cliente cancela una reserva pagada en su totalidad (el 100% de la estancia), hay un coste de cancelación que dependerá del número de días de antelación con respecto al período de inicio del alquiler.

 ○ Más de 90 días antes: 25% del importe total.

 ○ 30-89 días antes: 50% del importe total.

 ○ Menos de 30 días antes: 100% del importe total.

    •  Si el cliente cambia las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.
    •  Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viajes.  Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.
    •  Si Summer House fuera incapaz de proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, se reserva el derecho de transferirlo a una propiedad de características similares. Si no puede llegarse a ningún acuerdo, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato. En este caso Summer House, reembolsará al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso). Summer House no se responsabilizará de futuras reclamaciones por parte del cliente.

Sobre la fianza en garantía

A su llegada se le pedirá que proporcione una fianza en garantía así como el número de una tarjeta de crédito válida para garantizar que el apartamento y su contenido se devuelven en buenas condiciones.

Fianza en garantía del piso 4 huéspedes: 200 €

Fianza en garantía casa 12 huéspedes: 450 €

Por favor recuerde que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.

Modos de pago:

            • Tarjeta de crédito: no habrá ningún recargo
            • Transferencia bancaria.
            • Efectivo

Sobre la llegada y salida

 

 Preparando su llegada

  • Por favor, asegúrese de que disponemos de su hora de llegada actualizada a fin de que podamos planear su check-in y mantener a su persona de contacto informada sobre cualquier retraso o cambio.
  • Su persona de contacto dispondrá de su número de teléfono y dirección de e-mail por si necesitara contactarle respecto a su hora llegada. Puede enviar esta información vía e-mail a info@summerhouse.com o teléfono al (+34) 628010171.
  • Su e-mail de confirmación de llegada y salida dice claramente dónde encontrarse con su persona de contacto el día de su llegada.

 

El día de llegada

    •  Debe llamar a su persona de contacto a su llegada al aeropuerto (o 1 hora antes de llegar a la ciudad de destino si viaja en coche)
    • El apartamento estará disponible a partir de las 17:00hrs, pero siempre intentaremos acomodar a los clientes con llegadas tempranas lo antes posible. Es extremadamente importante que tengamos una hora de llegada actualizada. No tener esta información provocara que usted tenga que esperar a su contacto y así como un retraso en su check-in.

Por favor recuerde: El check-in es entre las 17.00h y las 22.00h, para llegadas a partir de las 22:00h, hay un recargo de 30 euros por el check- in.

Sobre su salida del apartamento

    • Las salidas deben realizarse a las 11:00hrs o antes. Cualquier salida no autorizada después de las 11:00hrs será penalizada.
    •  Si necesita una salida más tarde por favor pregunte si es posible cuando haga el check-in. Intentaremos acomodarle siempre que nuestra próxima llegada no sea temprano el mismo día. Si es posible, puede quedarse en el apartamento hasta las 13.00, pagando el 30% del precio del alquiler por noche. Cualquier salida después de las 13:00h estará sujeta al precio total por día.
    •  El día de su salida deberá dejar su apartamento ordenado y haber tirado la basura correctamente. Por favor deje todos los juegos de llaves encima de la mesa y cierre la puerta tras si después de salir y habiéndose previamente asegurado de que tiene todas sus pertenencias y que la puerta principal del edificio no está cerrada con llave.
    • Bajo previo aviso, también podemos reservarle un taxi para su partida desde el apartamento.

Sobre la limpieza del apartamento

    •  El apartamento deberá estar limpio antes de la llegada de cada cliente.
    •  Antes de irse, el cliente está obligado a dejar el apartamento en perfecto estado, habiendo tirado la basura correctamente y recogido el apartamento. Si no, se le cargará el coste de una limpieza adicional.
    •  Se le cobrará una cuota única por la limpieza. La limpieza se  realizará una vez que el cliente haya dejado el apartamento al final de su estancia. La cuota de limpieza varía en función de las dimensiones del apartamento, la extensión de la estadía, número de personas que ocupan el apartamento, etc. La cuota puede oscilar entre los 100€ para apartamentos pequeños hasta los 300€ para los apartamentos más grandes. El importe de la limpieza se discutirá con su agente de reserva en el momento de realizar la reserva

Sobre el número y la identidad de los huéspedes

 

El cliente informará a Summer House del número de huéspedes incluidos en la reserva.

    • A menos que se haya acordado con Summer House de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento.
    •  El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de cuatro años.
    •  Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente.
    •  En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Summer House por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Sobre el comportamiento

    •  La música alta y las fiestas están prohibidas. Los huéspedes que se alojen en un apartamento de Summer House deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.
    • Las horas de descanso son de 23.00 PM a las 09.00 AM Apreciaremos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias, ya que estos apartamentos se encuentran todos situados en edificios residenciales donde viven personas que deben madrugar para trabajar, y el descanso nocturno del resto de residentes debe ser respetado.

    • El cliente, al firmar el contrato de check-in, estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona, o alguna de las personas que le acompaña no se comporta de forma adecuada y responsable, Summer House tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen el apartamento sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. Esto también supondrá la pérdida del alquiler prepagado y de la fianza de garantía reembolsable.
    • Recuerden también que al reservar con Summer House usted ya ha aceptado nuestros términos y condiciones, y consecuentemente se esperará que acate estas normas. También tendrá que firmar estas normas cuando haga su check-in el día de su llegada..

Sobre las responsabilidades

    •  Ni Summer House ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, zonas comunes o añiles incluyendo sin límite daños, seguro, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales o
    • En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Summer House por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Nuestra Página Web

Todas las descripciones de los apartamentos e información se aplicarán a los apartamentos publicados. Mientras Summer House hace todo lo posible por mantener la exactitud y comprobar que los detalles son exactos, Summer House no se responsabiliza de ningún error u omisiones que puedan surgir.

Summer House también se reserva el derecho de cambiar información publicada en la web en todo momento inclusive los precios, descripciones y fotografías. Summer House no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su página web. Summer House se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.

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